Bem, isso vai contra as diretrizes do site sobre “jogos que você não acumulou uma quantidade significativa de tempo de jogo.

Então, aparentemente, jogar um jogo digital agora o torna inelegível para um reembolso?

Recentemente, comprei Star Wars: Jedi Survivor for My Series S. . Alguns dias e depois de apenas algumas horas de brincadeira, decidi que queria reembolsar o jogo e comprá -lo em qualquer outra plataforma.

No site do Xbox “Solicitar um reembolso”, ele disse que Jedi Survivor era elegível para um reembolso, então fui em frente e o fiz. De acordo com as regras sobre a solicitação, um site de reembolso:

“Os reembolsos são normalmente emitidos para solicitações feitas dentro de 14 dias a partir da data de compra para os jogos em que você não acumulou uma quantidade significativa de tempo de jogo.”

.

Então não ouvi nada ou vi o reembolso atingir meu banco por quatro dias.

Finalmente, voltei ao site do Xbox, apenas para descobrir que eles negaram a solicitação de reembolso, com o raciocínio:

“Os reembolsos não estão disponíveis para compras digitais que foram tocadas ou usadas.”

Bem, isso vai contra as diretrizes do site sobre “jogos que você não acumulou uma quantidade significativa de tempo de jogo.

Passei algumas horas ontem tentando perseguir um número de telefone que eu poderia ligar para falar para apoiar. . A pessoa lá começou permanecendo a mesma coisa, sem reembolsos em compras digitais. Reiturei o que dizia no site e como o site havia me dito originalmente que Jedi Survivor era elegível para um reembolso.

Finalmente, o agente de suporte me forneceu o URL a uma página de solicitação de reembolso manual, onde eu poderia reaplicar o reembolso e recorrer da solicitação inicial. .

No entanto, nesta manhã, recebi um breve e -mail do Xbox:

“Lamentamos que não possamos lhe dar um reembolso. . Obrigado pela compreensão.”

Bem, se for esse o caso, então por que você não atualizou as diretrizes do seu site? Ou por que você me disse que meu jogo era elegível para um reembolso em primeiro lugar?

Não sei se há mais alguma coisa que eu possa fazer neste momento, mas achei que compartilharia no Reddit. Os compradores têm cuidado que, se você dedicar algum tempo a um jogo digital, aparentemente não será mais elegível para um reembolso. E obrigado por ler meu discurso retórico.

Comprar um jogo digitalmente tem sua parte justa de prós e contras. . Felizmente, o Xbox permite reembolsar um jogo se não atender às expectativas.

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Embora todos os fabricantes de console devam honrar tais solicitações de reembolso, o processo da Microsoft é mais simples que a Sony e a Nintendo ‘. Portanto, se você tiver um desses dois consoles, esteja preparado para um processo potencialmente drenante.

Uma das melhores partes da política de reembolso da Microsoft é que você pode solicitar um reembolso, mesmo que tenha jogado o jogo, mas tem certas advertências.

. .

Requisitos

• Deve estar abaixo dos 14 dias desde a compra
• Deve ter uma quantidade não significativa de tempo

. No Steam, não passam mais de duas horas de jogo, então vamos continuar com isso.

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Como reembolsar os jogos no Xbox

. . Ele exibirá uma lista de seus jogos elegíveis para reembolsar.

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.

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Clique em todas as instruções na tela e você poderá acompanhar seu reembolso nesta página.

Reembolso não disponível no Xbox

Se o seu jogo não estiver disponível na lista, significa que não corresponde aos requisitos definidos pela Microsoft. . Aqueles Eula e vários acordos que você clicou é o seu ponto de discórdia aqui.

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Para passar por eles, você precisaria começar a entrar em contato com a Microsoft para resolver sua situação, no entanto, não achamos que isso resultaria em muita mudança.

Receber dinheiro de volta para compras digitais é uma dor de cabeça e não podemos oferecer muito mais conselhos fora disso.

Reembolsar o fortnite v-bucks no xbox

.

A FTC governou os reembolsos do Fortnite, então pode valer a pena ler sobre isso também.

Como reembolsar um jogo na série Xbox X | S & One (2023)

Aqui estão as etapas que você precisa seguir para solicitar um reembolso para um jogo Xbox.

Por Nikita

Se você comprou recentemente um jogo no Xbox, mas gostaria de devolvê -lo por qualquer motivo e obter um reembolso, eis o que você precisa fazer. Você deve garantir que as condições de retorno sejam cumpridas, aqui estão mais informações sobre o mesmo para usuários Xbox Series X | S e Xbox One.

Índice

Como reembolsar um jogo no Xbox?

Os jogadores Xbox One e Série X/S podem seguir estas etapas para solicitar um reembolso para um jogo digital.

• Visite a ..
• Faça login no seu Conta Xbox.
• Vá para sua Histórico de pedidos> Selecione a solicitação de retorno .
• Se você vê o .
• Agora clique no “Solicite um botão de reembolso”.
• Adicione um motivo .
• Clique em “Enviar”.

• .
• Você não pode obter um reembolso se jogou o jogo há mais de 2 horas em todas as contas.
• Além disso, observe que o envio de uma solicitação não garantirá um reembolso. Mas se for aprovado, ele aparecerá como processado em sua conta da Microsoft. Durante isso, você não pode acessar o jogo digital.
• Aguarde 3 a 5 dias úteis e o reembolso deve aparecer em sua conta.
• Você pode ficar de olho no status do seu reembolso do página.

Solicitar significado condicional

Se você vir o texto condicional de solicitação, isso significa que é até a decisão da equipe de reembolso para lhe dar um reembolso ou não. Como o item para o qual você está solicitando um reembolso passou pelos critérios de 14 dias, seu motivo deve ser convincente o suficiente para a equipe dar o resultado que você deseja.

Nenhuma opção de reembolso disponível no Xbox

Se você não está vendo uma opção para reembolsar um jogo no Xbox, isso significa que ele não se encaixa nos critérios de elegibilidade para um reembolso. .

. Se você quiser ler mais guias, dicas e correções para problemas Relacionado ao Xbox, certifique -se de explorar mais sobre ajustes de jogadores.